wir streben selbstverständlich danach, Ihnen vor, während und auch nach einer Bestellung in sämtlichen
Belangen eine Hilfestellung anzubieten.
Klar ist auch, wo Menschen arbeiten, passiert etwas - positiv wie negativ.
Sollte es, egal in welcher Form, Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung geben, bitten wir Sie,
uns einfach telefonisch (+43/1/89 00 531 - 0) oder per Mail (info@0815.at) zu kontaktieren.
Wir sind davon überzeugt, Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können und bitten Sie, auf diesem Weg mit uns umgehend in Kontakt zu treten.
Danke,
Ihr 0815-Team!
Teilnoten
Shop & Website
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Zahlung & Versandoptionen
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Lieferzeit & Lagerangaben
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Bestellinformation & Paket
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
Kundenservice
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
5.0
StefanSchloegl am
Kundenservice in einer eigenen Klasse!
Mir wurde bei meinen Bestellungen geholfen, da ich kurz aufeinander verscheidene Dinge zur Abholung bestellt hatte. Einerseits konnte ich meine Bestellung zusammenfassen und dann wurde auch noch die 2. Bestellung früher für mich herausgesucht, damit ich sie an dem Tag abholen konnte wo ich in der Nähe war.
Habe mal überlesen das der Rasenmäher KEINE Akkus und kein Ladegerät includiert im Lieferumfang hat :-(, habe schon bestellt und bezahlt!!
Aber kurzer Anruf im Servicecenter (max. 2min Warteschleife!!) und ein netter Herr D.M. hat mein Anliegen sofort erledigt!!!
das Bestätigigungsmaill für Storno war nach 5 min. im Posteingang.
So und jetzt ist es mal FIX wo ich den nächsten Einkauf tätige(und hoffentlich nix falsches will oder genauer lese). lg E.S
Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Abholung war wirklich vorbildlich. Da ich Neukunde war, habe ich mich vorab noch telefonisch informiert und eine sehr kompetente Antwort erhalten, sodass ich in weiterer Folge online bestellt habe. Der auf der Homepage angezeigte Lagerstand des Artikels hat ebenfalls gestimmt. Der Mitarbeiter bei der Selbstabholung in Enzersdorf war sehr freundlich und hat mir bei der Verladung des Backofens in den PKW geholfen. Gerne wieder, 0815 hat einen neuen, zufriedenen Kunden!
Ich hatte eine Kreissäge bestellt, deren Lieferung sich aufgrund der bekannten aktuellen Lieferproblematik etwas hinzog. Der Händler hielt mich aber fortlaufend sehr gut informiert über die einzelnen Schritte des Lieferprozesses. Nun mussten in der Zwischenzeit aber die geplanten Arbeiten ausgeführt werden und wir haben uns daher um eine alternative Lösung kümmern müssen. Ich hatte mich dann umgehend beim Händler gemeldet, um die Bestellung zu stornieren. Leider war nun die Auslieferung schon angestoßen und konnte nicht mehr gestoppt werden.
Das ist für den Händler sicher ärgerlich. In meinem Gespräch mit der Kundenhotline (Stefan Zeiner) erlebte ich aber stattdessen eine überaus freundliche Reaktion. Um meinen Aufwand zu minimieren, wurde mir sogar noch geraten, die Annahme der Lieferung zu verweigern und so eine direkte Rücksendung zu veranlassen. Ich empfand den Kundenservice als beispielhaft und zur Nachahmung empfohlen.
Vielen Dank!
Sehr geehrte Damen und Herren von 0815 Online Handel GmbH,
ich hatte die Gelegenheit, den Siemens TP705D01 Kaffeevollautomaten und möchte Ihnen gerne meine Bewertung mitteilen.
Zunächst einmal möchte ich sagen, dass ich von dem eleganten und modernen Design des Geräts beeindruckt war. Es passt perfekt in jede Küche und verleiht ihr eine luxuriöse Note. Die Bedienung des Vollautomaten ist sehr einfach und intuitiv. Das Gerät verfügt über ein großes Display, auf dem man alle Einstellungen bequem vornehmen kann.
Der Kaffee, den der Siemens TP705D01 zubereitet, ist von ausgezeichneter Qualität. Das Gerät verfügt über ein integriertes Mahlwerk, das den Kaffee direkt vor der Zubereitung mahlt. Das Ergebnis ist ein intensives Aroma und ein vollmundiger Geschmack. Der Vollautomat ist in der Lage, verschiedene Kaffeespezialitäten zuzubereiten, wie beispielsweise Espresso, Cappuccino oder Latte Macchiato. Dabei kann man die Stärke, die Menge und die Temperatur individuell einstellen.
Die Reinigung des Siemens TP705D01 ist sehr einfach und unkompliziert. Das Gerät verfügt über ein automatisches Reinigungsprogramm, das nach jeder Zubereitung durchgeführt wird. Zudem lässt sich der Milchbehälter leicht entnehmen und in der Spülmaschine reinigen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Siemens TP705D01 Kaffeevollautomaten. Er bietet eine hervorragende Kaffeequalität, ist einfach zu bedienen und zu reinigen und sieht zudem noch toll aus. Ich kann das Gerät uneingeschränkt weiterempfehlen.
Ein wirklich empfehlenswertes Unternehmen. Diesmal bloß eine Kleinigkeit, aber der gesamte Ablauf hat hervorragend geklappt, und die Preise sind verlockend.
Espressomaschine gekauft, alles vorbildlich abgelaufen bis auf eine Kleinigkeit und die wurde vom Kundenservice schnell und kundenorientiert gelöst, sehr empfehlenswerter Shop!
Die Website ist übersichtlich, gut angeordnet und alle wichtigen Infos drauf. Zahlung sicher und Versand umgehend. Lieferzeit rasch und problemlos. Nur zu empfehlen, weiter so👍
nun schon viele male dort eingekauft, da es eine Option zur Selbstabholung gibt - für mich optimal, übersichtliche Website, rasche Abwicklung, sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort, von mir eine unbedigte Empfehlung
Nach einer Bestellung merkte ich, dass die Preise für die bestellten produkte im Shop gefallen waren. Nach Rücksprache wurde mir Differenzbetrag zurückerstattet. Das nenne ich kundenfreundlich. Kann den Shop daher nur empfehlen.
Freitag Abend eine Waschmaschine bestellt, Angabe Lieferzeit 1-3 Tage. Bestellt wurde die Waschmaschine mit Zustellung bis zum Aufstellungsort und Mitnahme des alten Gerätes.
Aus beruflichen Gründen habe ich mich am Dienstag wegen dem Liefertermin erkundigt, da gab es die Info ist bereits von der Spedition abgeholt und die meldet sich wegen Liefertermin.
Trotz mehrfacher Urgenzen gab es von der Spedition erst am Freitag die Info über den Liefertermin und Zustellung dann am Mittwoch - 1,5 Wochen nach der Bestellung.
Grund war wohl Krankenstände bei der Spedition.
Kundenservice der Fa. 0815 war extrem bemüht, für die kurze Verzögerung bei der Lieferung gab es eine Rückerstattung der mittlerweile stattgefundenen Preisdifferenz und ein kleines Skonto als Trostpflaster.
Bestellung verlief unkompliziert, Bestellstatus regelmäßig per Mail übermittelt, Lieferung ging zügig und Paket kam in einwandfreiem Zustand an.
Alles in Allem sehr zufrieden und weiterzuempfehlen!!
Ich habe einen Drucker bestellt und prompt geliefert bekommen. Nach dem Auspacken habe ich festgestellt, dass dieser zu groß für mein Home Office Büro ist. Also habe ich angerufen was zu tun sei. Ich habe einen Gratis-Rücksend- Barcode bekommen. Alle Utensilien in die solide Verpackung gegeben, Barcode auf die Schachtel geklebt und auf der Post abgageben.
Hab schon öfters bei 0815 bestellt, und auch dieses Mal alles super gelaufen. Werde immer wieder zuerst bei diesem Shop schauen.
Danke und grosses Lob an die Betreiber
Hab zwei mal Riedel Gläser gekauft.
Unglaublich schnelle Bestellbestätigung.
Abholung im Shop hat wunderbar geklappt.
Sehr freundliches Personal.
Jederzeit und gerne wieder.
Es ist auf jeden Fall in vielen Fällen eine echte Alternative zu manchem US Anbietern.
Ich habe für eine Jura Kaffeemaschine Wasserfilter benötigt. Bei einem anderen Händler wurde die Ware sowohl für Versand als auch zum abholen in einer Filiale angeboten. Nach der Bestellung aber mitgeteilt, dass die Ware nicht verfügbar ist. Bei 08/15 wurde die Bestellung schnell bestätigt und sehr rasch geliefert. War echt super. Schade nur, dass im 22. WGB keine Abholung mehr möglich ist.
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