Ich habe KEF Lautsprecher und einen Marantz AV Receiver im Laden gekauft. Die Beratung war hervorragend! Preis und Leistung sind wirklich ausgezeichnet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Katzenbeißer einkaufen!
Die Firma Katzenbeisser steht für perfekten Service. Das hat die Firma in meinem Fall wo es um einen Umtausch eines defekt gelieferter Audioartikels ging, bewiesen. Die Ersatzlieferung erfolgte extrem schnell. Ich möchte die Firma Katzenbeisser mit Herrn H[snip], daher sehr gerne weiterempfehlen.
[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
Ein paar Minuten nach dem Kauf läutet das Telefon und du bekommst ein freundliches und kompetentes Beratungsgespräch wie man sich das in einem Fachgeschäft wünscht. Ich war perplex und positiv überrascht. So bekommt und behält man Kunden. Danke und weiter so!
Top-Kundenservice, telefonische Benachrichtigung zusätzlich zum E-Mail, sobald das Produkt versendet wurde, Beratung am Telefon, was will man mehr - da kann sich jeder andere online-Shop eine Scheibe abschneiden!
Man glaubt es kaum aber es gibt ein Geschäft da geht man rein und bekommt Beratung. Grundsätzlich ist man ja von diversen großen Elektrohändlern das „such den Verkäufer“ Spiel gewohnt, anders ist es bei der Firma Katzenbeisser. Der Händedruck zur Begrüßung und das Bier welches man sofort in den Händen hällt irritiert fast etwas in der heutigen Zeit, wird aber nach dem 1. Schluck zum angenehm freundlichen Nebeneffekt, während man sich durch diverse Boxen und Sounbars durchhören kann. MusicCast hier, AirPlay da, Bose oder doch Yamaha Soundbar gemixt mit Klipsch Woofer. Hier kommt definitiv jeder Soundfreak auf seine Kosten. Einziger Wermutstropfen, man kauft dann wirklich …. aber das zumindest zu nem besseren Preis als bei Amazon, keine Ahnung wie die das machen. Definitv mal wieder ein Einkaufserlebnis in meinem Fall Yamaha YSP 2700 mit Klipsch R-115SW, reicht aus ...für einen Selbst und für alle Nachbarn. :)
Kennengelernt habe ich die Firma Katzenbeisser 2005 durch die Reparatur von anderwärtig gekauften HIFI Geräten.
2008 wurde ich überzeugt, daß Qualität durch nichts zu ersetzten ist. Mittlerweile ist es das dritte Projekt welches ich zur vollsten Zufriedenheit, Kundenfreundlichkeit und persönlicher Betreuung geliefert bekommen habe.
Begonnen für den Wohnbereich mit einem Yamaha Receiver, 5 Eichenlautsprecher und einem Loewe TV.
In weiterer Folge, für den Empfang und die Beschallung in meinem Garten. Beratung und Montage einer Satellitenschüssel, einem Loewe Tuner und Loewe TV. Ausführliche Demonstrationen und Erklärungen vor Ort und im Fachgeschäft.
Ebenfalls zum empfehlen ist das Katz-Team bei einer Restauration einer hochwertigen Stereoanlage aus den 1970ern. In meinem Fall eine Hea Lenco Orbit.
Natürlich muß man Geduld an den Tag legen. Es ist nun mal keine Reparatur, sondern eine Restauration. Der Techniker muß sich erst in die Materie des alten Jahrtausends einlesen und einarbeiten.
Ebenso wurden Anschlußkabeln und Verbindungen vom Fachmann nach Maß gelötet und handgefertigt. Keine Amazon Billigprodukte!
Qualität vom Fachmann ist durch nichts zu ersetzten!
Ich wurde telefonisch immer auf dem aktuellen Stand über den Verlauf des Restaurationsstatus gehalten. Hier wird Qualität und Genauigkeit noch GROSS geschrieben.
Es wird nicht auf MUSS verkauft. Im Gegenteil. In meinem Fall wurde ich darauf hingewiesen, daß die Lautsprecher original Minerva aus den 1970ern und zur Ausgangsleistung der Hea Lenco Orbit Anlage optimal passen und funktionieren.
Sämtliche Geräte und Montagen haben die Qualität wie am ersten Tag!
Aus all meinen Erfahrungen bin ich vom Katz-Team sehr begeistert und das Katz-Team ist unbedingt zum weiterempfehlen!
Im Vorfeld der Bestellung habe ich mich telefonisch beraten lassen. Sofort erreichbar, freundlich und kompetent. Gleich nach der Bestellung wurde ich angerufen um mir die voruassichtliche Lieferzeit mitzuteilen. Und einige Tage später nochmals. Nun mit der Info, dass die Ware im Haus sei und an mich versendet wird. Besser geht es echt nicht!!!
Ich habe vor kurzem ein Yamaha MusicCast System bei der Firma Katzenbeisser gekauft. Da die Ware nicht lagernd war wurde ich gleich angerufen und informiert, dass die Lieferung ein paar Werktage dauern wird.
Sobald alles lagernd war bekam ich wieder eine Information, dass alles nun versendet wird. Die Ware im Wert von über 1500€ wurde super verpackt, absolut sicher versendet und ist bei mir sicher angekommen.
Leider habe ich bei der Bestellung einen Fehler gemacht (ICH - nicht die Firma Katzenbeisser) und ein Gerät falsch bestellt. Der Umtausch ging ebenfalls völlig problemlos und rasch.
Kurz - ich war vom Service und der Zuverlässigkeit wirklich begeistert. Freundliche Gespräche am Telefon und Zuverlässigkeit bei allen Angaben.
Gute Beratung, netter, versierter und rasch reagierender Kontakt, tolles Geschäftslokal
Gesucht wurde vor ca. 2 Wochen ein neuer Yamaha Verstärker, um meinen alten 663er abzulösen (welcher wohlgemerkt noch tadellos funktioniert, allerdings hat mein Bruder nun endlich seinen, immer wieder, defekten Onkyo rausgeworfen und meinen 663er bekommen).
Ein neuer Verstärker wurde unkompliziert über den Webshop bestellt (Die Anmerkung, dass man den Lager/Lieferstatus telefonisch erfragen solle, habe ich gekonnt ignoriert ..)
Nachdem es scheinbar Lieferengpässe seitens Yamaha bei dem von mir bestellten Modell gibt, wurde ich angerufen und mir sofort ein anderes Modell angeboten und auch auf technische Details (Pre-Outs, usw.) eingegangen und das entsprechenden Gerät ausgesucht sowie sofort bestellt. Auch das preisliche Entgegenkommen muss ich lobend erwähnen. Herr Katzenbeisser und Herr Schrammel sind echt bemüht auf den Kunden einzugehen und eine passende Lösung zu finden und auch kurzfristig umzusetzen.
Gestern ist dann der Verstärker bei der Firma Katzenbeisser eingetroffen und ich wurde prompt telefonisch darüber informiert. Heute direkt im Mauthner Schlössl abgeholt, Parkplatz gleich gegenüber, die Differenz zur bereits im Webshop getätigten Bestellung beglichen und die Vorfreude auf das Auspacken und Anschließen des Verstärkers war garantiert.
Habe beim Händler einen Yamaha A/V Receiver RX-V781 angefragt. Nach einer ausführlichen Beratung habe ich ein Angebot erhalten, das ich nicht ablehnen konnte und einen Yamaha RX-A860 A/V Receiver (höherwertigeres Modell) erstanden.
Alles hat perfekt geklappt, sehr freundliche Beratung, unbürokratische Abwicklung und erstklassiger Service, kostenloser Versand, "echte Handschlagsqualität", jederzeit gerne wieder - absolute Empfehlung !
habe einen Yamaha A860 und Pro-ject Plattenspieler gekauft - auf meine erste E-Mail-Anfrage kam bereits binnen einer Stunde eine Antwort, anschließend auch am Telefon Top Beratung; eine solch schnelle Kontaktaufnahme und vor allem auch konkrete Information zu Produktunterschieden zur Hilfe bei der Kaufentscheidung habe ich bei anderen Händlern vermisst ... vielen Dank!
Plattenspieler & Phonobox von Pro-ject und diverses Zubehör, Phonobox musste bestellt werden, war nach ein paar Tagen da und wurde gratis nachversandt.
Support & Beratung sind top! Freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und verlässlich! Komme sicher wieder!
Ich habe einen neuen Fernseher vorbestellt, wurde zu diesem gut beraten und alles lief problemlos.
Was mich sehr begeisterte war der außerordentliche Support. Spätestens 1 Stunde nachdem ich eine E-Mail geschickt habe, wurde mir geantwortet oder ich bekam sofort einen Rückruf!
Der Kontakt war immer sehr respektvoll und freundlich. Mir wurde sogar ein Leihgerät angeboten bis der neue Fernseher lagernd ist.
Ich bin absolut begeistert und kann jedem empfehlen, dem persönliche Beratung, Qualität und Kompetenz wichtig ist, sich an das Team von Katzenbeisser zu wenden.
Ich war selbst lange im Verkauf tätig und war definitiv verwundert, dass es noch so serviceorientierte Verkäufer gibt. Ich wurde freundlich, charmant und sachlich beraten. Es wurde sofort auf wichtige Informationen aufmerksam gemacht und auch eine kleine Vorführung der neuesten Technik war im Gespräch mit inbegriffen.
Wenn ich in Wien im Bereich Unterhaltungselektronik ordentlich beraten werden will, dann hab ich jetzt definitiv eine Adresse dazu.
BESTER SHOP IN Ö, EXTREM ZUVORKOMMEND, UNKOMPLIZIERT
HAT MIR BEI DRINGENDER LIEFERUNG SEHR PERSÖNLICH GEHOLFEN. GUTE ERREICHBARKEIT. SEHR KORREKT. UNKOMPLIZIERT IN DER ABWICKLUNG (NOCH PTAKTISCHER ALS AMAZON. EMPFEHLENSWERTER ALS MAJDIC (DIE SIND MÜHSAM WENN ES GARANTIEPROBLEME GIBT).
ICH KAUFE AUSSER LEBENSMITTEL ALLES IM NETZ. DIE KATZENBEISSER SIND WIRKLICH EMPFEHLENSWERT
Toller, freundlicher Kundenservice, extrem schnell, freundlich und professionell! Ich wurde binnen 1 Stunde tel. informiert, dass das Gerät abholbereit ist! Sehr zu empfehlen!
rasche und problemlose Abwicklung, freundliches Personal. Nach telefonischer Nachfrage bzgl. Verfügbarkeit sind nur etwa 30 Minuten von Bestellung bis "Abholbereit" vergangen.
Günstiger Preis, Abholmöglichkeit und übersichtlicher rascher Bestellvorgang.
Uneingeschränkt weiterzuempfehlen, jederzeit gerne wieder.
Yamaha RX-A2030 zum Top Preis.
Bestellung nachts über Internet. Gleich am nächsten Tag der Anruf und Mail dass der Receiver bestellt werden muss und etwa 10 Tage Lieferzeit braucht.
Ein paar Tage später die Benachrichtigung dass der Receiver abhol-/lieferbereit wäre. Schon am nächsten Tag nach der telefonischen Versandbestätigung wurde er geliefert.
Lieferung vollständig. Alles perfekt.
Schnelle Bestellvorgang und Rückmeldung per Telefon
Endlich wieder einmal ein Händler, der nicht nur verkaufen will, sondern auch gut berät und sich als Dienstleister versteht.
Die Ware wurde am Freitag zu Mittag bestellt. Nicht einmal eine Stunde später wurde telefonisch die Verfügbarkeit und der voraussichtliche Liefertermin bekannt gegeben.
Zwei Arbeitstage später kam auch schon der Anruf, dass die Ware nun abholbereit wäre und man nun bar oder mittels Bankomatkarte direkt im Geschäftslokal bezahlen könne.
Ich habe nicht zum ersten Mal bei Katzenbeisser Multimedia & Mehr eingekauft und immer wieder überraschen mich die günstigen Preise. Falls lagernd, kann man das entsprechende Gerät jederzeit im Geschäftslokal testen und sich vom Produkt selbst überzeugen.
Alles in allem ein SEHR zu empfehlendes Fachgeschäft mit kompetenter Beratung, guten Preisen und einem ordentlichen Sortiment.
Habe zum ersten mal bei Fa.Katzenbeisser bestellt.Denon DBT 3313 UD.
Nach tel.Auskunft -Preis, Lagernd und dgl.sehr freundliche Beratung vom Chef persönlich bekommen, und im Endeffekt noch günstiger bekommen als der ursprüngliche Preis war. Gerne wieder.
Guter Service ist einfach nicht mehr selbstverständlich darum hier ein paar Details zum Beratungsgespräch und dem Kauf vor Ort. Aufgrund des günstigen Preises war mir die Yamaha Pianocraft 550 auf der Website der Firma Katzenbeisser multimedia aufgefallen!
-Anruf im Geschäft und sofort Infos vom Geschäftsführer erhalten
-Infos der Website ident mit tatsächlichem Stand im Geschäft
-Ausführliche Beratung und sogar einen guten Kaffee erhalten
-Anhören der Anlage mit verschiedenen Lautsprechern war kein Problem
-Zurückhaltender Verkauf und kein Versuch mein Budget unnötig zu steigern
Insgesamt ein tolles Fachgeschäft mit kompetentem Verkauf, freundlichem und zurückhaltendem Service + Sehr gutem Preis/Leistungsverhältnis. Kann ich nur empfehlen, gerne und bald wieder!
Betreuung, Preis, Geschäft, Freundlichkeit Top !!! Die Homepage ... naja
Positives:
* Genaue Angaben im Internet-Shop (Produkt und Lagerstand)
* persönlicher Anruf über Status der Bestellung
* freundliche Beratung im Geschäft
* Das Geschäft im 21. Bezirk ist sehr gepflegt und architektonisch eine Pracht
* Der Karton wurde mir sogar ins Auto getragen! (wer macht das noch ?)
nicht so positiv:
* Die Homepage könnte verbessert werden (Shop, Angaben über Öffnungszeiten, ...)
Kann die Fa. Katzenbeisser nur empfehlen, nicht nur im Internet, sondern auch das Geschäft im 21. Bezirk!
Gutes Sortiment, preisgünstig und als Händler bereits sehr gut bewertet: da stand mein Entschluss relativ schnell fest bei Hrn. Katzenbeisser zu bestellen. Und tatsächlich, nur 15 Minuten nach meiner Bestellung ein Anruf, dass der Receiver abholbereit sei. Ein Service, den ich so noch nicht erleben durfte.
Die Ware holte ich dann am nächsten Tag. Im Shop wurde ich dann noch sehr gut beraten, da ich noch ein paar Fragen zum weiteren Aufbau meines Heimkinos hatte.
Alles in allem eine herausragende Kundenorientierung, so dass ich alles in allem sagen kann: beim nächsten Mal, gerne wieder!
Wenn man am Morgen nach der nächtlichen Bestellung gleich eine (auch noch positive) Nachricht auf der Mobilbox vorfindet, ist der Service in der Tat herausragend - so schnell hatte ich noch nie Bescheid bekommen!
Wenn noch Kartenzahlung gestattet wird, ist alles perfekt.
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